Polityka prywatności i cookies

VOLUX Sp. z o.o.
obowiązująca od dnia publikacji na stronie volux.pl

§ 1. Postanowienia ogólne

Niniejsza polityka prywatności i cookies określa zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies w ramach strony internetowej volux.pl prowadzonej przez:

VOLUX Sp. z o.o.

ul. Piękna 13, 85-303 Bydgoszcz

KRS: 0000999403 | NIP: 9532792213 | REGON: 523498044

e-mail: biuro@volux.pl

Dane osobowe Użytkowników przetwarzane są zgodnie z przepisami:

– Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO),

– ustawy z dnia 7 lipca 2023 r. – Prawo komunikacji elektronicznej,

– ustawy z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych.

§ 2. Zakres i cel przetwarzania danych osobowych

Administrator może przetwarzać dane osobowe Użytkowników, które są przekazywane dobrowolnie poprzez formularze lub w wyniku korzystania ze strony, w tym:

– imię i nazwisko,x

– adres e-mail,

– numer telefonu,

– dane firmy (nazwa, NIP, adres),

– adres wysyłkowy,

– inne dane zawarte w treści wiadomości.

Dane osobowe przetwarzane są w następujących celach:

– udzielenie odpowiedzi na zapytania przesłane przez formularz kontaktowy,

– obsługa reklamacji,

– przygotowanie oferty handlowej,

– prowadzenie komunikacji związanej z działalnością firmy,

– wypełnienie obowiązków prawnych (np. podatkowych lub reklamacyjnych),

– cele statystyczne i analityczne (np. Google Analytics).

Podstawą prawną przetwarzania danych jest:

– art. 6 ust. 1 lit. b RODO – niezbędność do podjęcia działań przed zawarciem umowy,

– art. 6 ust. 1 lit. c RODO – obowiązek prawny ciążący na administratorze,

– art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora.

Podanie danych jest dobrowolne, ale ich brak może uniemożliwić skorzystanie z formularzy dostępnych na stronie.

§ 3. Formularze kontaktowy i reklamacyjny

Serwis udostępnia formularz kontaktowy, a w przyszłości również formularz reklamacyjny.

Za pomocą tych formularzy Użytkownicy mogą przesyłać:

– zapytania techniczne i handlowe,

– reklamacje,

– zamówienia (w formie zapytań ofertowych z pełnymi danymi firmy).

Przesyłane dane są przetwarzane wyłącznie w celu kontaktu zwrotnego, rozpatrzenia reklamacji lub przygotowania oferty.

Dane z formularzy są przechowywane:

– przez czas niezbędny do realizacji celu kontaktu lub rozpatrzenia sprawy,

– a w przypadku realizacji umowy lub obowiązku prawnego – zgodnie z przepisami (np. 5 lat dla dokumentacji księgowej).

§ 4. Odbiorcy danych i przekazywanie poza EOG

Dane mogą być udostępniane zaufanym podmiotom wspierającym Administratora, np. firmom informatycznym, kancelariom prawnym, usługodawcom hostingowym, operatorom pocztowym i kurierskim.

Dane mogą być przekazywane do państw trzecich (np. USA) w związku z korzystaniem z usług takich jak Google Analytics, Google Maps czy YouTube. W takim przypadku dane są przekazywane zgodnie z obowiązującymi przepisami i standardami bezpieczeństwa (np. standardowe klauzule umowne).

§ 5. Prawa osób, których dane dotyczą

Każda osoba, której dane są przetwarzane, ma prawo do:

– dostępu do swoich danych,

– ich sprostowania,

– usunięcia („prawo do bycia zapomnianym”),

– ograniczenia przetwarzania,

– przenoszenia danych,

– wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,

– cofnięcia zgody (jeśli była podstawą przetwarzania),

– złożenia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

W sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych prosimy kontaktować się pod adresem: biuro@volux.pl

§ 6. Pliki cookies

Serwis wykorzystuje pliki cookies – niewielkie pliki tekstowe zapisywane na urządzeniu końcowym Użytkownika.

Pliki cookies wykorzystywane są w celach:

– statystycznych i analitycznych (np. Google Analytics),

– technicznych – umożliwiających poprawne działanie strony,

– zapewniających bezpieczeństwo działania serwisu.

Użytkownik może samodzielnie zarządzać plikami cookies poprzez ustawienia przeglądarki internetowej. Ograniczenie stosowania plików cookies może jednak wpłynąć na niektóre funkcjonalności strony.

§ 7. Usługi zewnętrzne i linki

Na stronie internetowej osadzone są lub dostępne są linki do usług zewnętrznych, w tym:

– Google Maps – interaktywna mapa na podstronie Kontakt,

– YouTube – link do firmowego filmu,

– LinkedIn – odnośnik do profilu firmy VOLUX.

Korzystanie z tych funkcji może wiązać się z przekazywaniem danych do administratorów tych serwisów (np. adres IP, dane lokalizacyjne, dane techniczne przeglądarki), którzy przetwarzają dane zgodnie z własnymi politykami prywatności:

– Google: https://policies.google.com/privacy

– LinkedIn: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy

Zalecamy zapoznanie się z politykami prywatności stron, do których prowadzą linki z naszej witryny. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za przetwarzanie danych przez te podmioty.

§ 8. Świadczenie usług drogą elektroniczną

Serwis volux.pl udostępnia treści informacyjne o firmie i jej produktach drogą elektroniczną w rozumieniu ustawy – Prawo komunikacji elektronicznej.

Korzystanie z serwisu jest nieodpłatne i nie wymaga rejestracji.

Do poprawnego działania serwisu wymagany jest komputer lub urządzenie mobilne z dostępem do Internetu oraz przeglądarka obsługująca JavaScript i pliki cookies.

§ 9. Zgoda na przesyłanie informacji handlowych

Administrator może przesyłać informacje handlowe (np. newsletter, oferty handlowe) wyłącznie po uzyskaniu wyraźnej zgody Użytkownika, zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. a RODO oraz art. 398 ustawy z dnia 7 lipca 2023 r. – Prawo komunikacji elektronicznej. Zgoda może być wycofana w dowolnym momencie bez wpływu na legalność wcześniejszego przetwarzania.

§ 10. Przechowywanie danych technicznych i bezpieczeństwo

Dla zapewnienia bezpieczeństwa serwisu, dane takie jak adres IP, czas logowania, informacje o przeglądarce i systemie operacyjnym mogą być automatycznie rejestrowane w logach serwera. Dane te mogą być również przechowywane w celu przeciwdziałania nadużyciom i udostępniane organom ścigania zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

§ 11. Kategorie i funkcje plików cookies

Serwis stosuje różne typy cookies:

Ze względu na czas przechowywania:

– tymczasowe (session cookies),

– trwałe (persistent cookies),

Ze względu na pochodzenie:

– cookies własne (first-party),

– cookies zewnętrzne (third-party – Google, YouTube, LinkedIn),

Ze względu na funkcję:

– niezbędne,

– funkcjonalne,

– analityczne,

– reklamowe,

– lokalizacyjne,

– związane z sesją i autoryzacją.

§ 12. Cele wykorzystywania plików cookies

Cookies są wykorzystywane w celach:

– zapewnienia funkcjonalności i bezpieczeństwa serwisu,

– analizy zachowań użytkowników i ruchu na stronie (Google Analytics),

– prezentowania treści multimedialnych (YouTube),

– wyświetlania map (Google Maps),

– przekierowania do sieci społecznościowych (LinkedIn),

– dopasowania treści do lokalizacji i preferencji Użytkownika.

§ 13. Zmiany w polityce prywatności

Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej polityce.

Aktualna wersja polityki jest zawsze dostępna na stronie volux.pl i obowiązuje od chwili opublikowania.