Określ, kto zgłasza reklamację i w czyim imieniu działasz.
Numer telefonu jest wymagany i musi składać się z 9 cyfr.
Podaj numer telefonu, pod którym poznamy szczegóły usterki i okoliczności zdarzenia.
Uzupełnij informacje kontaktowe oraz adresowe.
NIP jest wymagany
Nazwa firmy jest wymagana
Dla JDG nazwa firmy może odpowiadać imieniu i nazwisku właściciela. W razie potrzeby uzupełnij nazwę ręcznie.
Opcjonalnie: nazwa oddziału lub filii (jeśli dotyczy)
Imię i nazwisko są wymagane.
Ulica i numer są wymagane
Kod pocztowy jest wymagany
Miejscowość jest wymagana
E-mail jest wymagany i musi mieć poprawny format (np. nazwa@firma.pl).
Uzupełnij dane kontaktowe i adresowe klienta końcowego.
Opcjonalnie: nazwa oddziału lub filii klienta (jeśli dotyczy)
Imię i nazwisko klienta są wymagane.
E-mail klienta jest wymagany i musi mieć poprawny format.
Telefon klienta jest wymagany i musi składać się z 9 cyfr.
Opisz produkt, który wymaga interwencji serwisu oraz dołącz dokumenty.
Data zakupu jest wymagana
Dowód zakupu jest wymagany
Maksymalnie 5MB. Obsługiwane formaty: PDF, JPG, PNG.
Opis produktu jest wymagany
Opis problemu jest wymagany
Dodaj zdjęcia dokumentujące usterkę - np. grzałkę, grzejnik / bojler itp. Obsługiwane formaty: PDF, JPG, PNG. Maksymalnie 10MB łącznie. Kliknij ponownie, aby dodać kolejne pliki.
Zgoda jest wymagana
Po wysłaniu i akceptacji zgłoszenia przez serwis wybierz sposób przekazania reklamowanego produktu oraz preferowany zwrot po rozpatrzeniu reklamacji.
Po akceptacji zgłoszenia wybierz, jak przekażesz reklamowany produkt do serwisu.
Co dalej?
Po zaakceptowaniu zgłoszenia otrzymasz 10‑cyfrowy kod InPost uprawniający do nadania paczki z dowolnego paczkomatu w Polsce.
Grzałkę należy dostarczyć na adres: VOLUX Sp. z o.o., ul. Piękna 13, 85-303 Bydgoszcz. Wskaż preferowany termin dostarczenia (poniedziałek-piątek, 08:00-16:00).
Wybierz dzień od poniedziałku do piątku (nie może być datą wsteczną).
Wybierz godzinę między 08:00 a 16:00.
Adres odbioru przesyłki przez kuriera:
Imię i nazwisko są wymagane
Telefon kontaktowy jest wymagany i musi składać się z 9 cyfr.
Wybierz, jak chcesz otrzymać produkt po zakończeniu procesu.
Wyszukaj punkt odbioru w swojej miejscowości:
Wybierz punkt odbioru na mapie.
Wybrany punkt:
Produkt będzie do odbioru w siedzibie VOLUX (ul. Piękna 13, 85-303 Bydgoszcz) po zakończeniu rozpatrzenia reklamacji.
Produkt zostanie odesłany na poniższy adres:
Przekazanie do serwisu
Zwrot po rozpatrzeniu
Sprawdź dane przed wysłaniem zgłoszenia.
Twoje zgłoszenie zostało przyjęte do rozpatrzenia.
Dziękujemy za zgłoszenie.
Skontaktujemy się z Tobą po weryfikacji danych.
